Crescendo na carreira

 

Crescendo na carreira

#Picnicdepoesia

POETRABALHO

 

Poesia não traz dinheiro

Sou joalheiro

Meu ouro precioso

Coração generoso

Senhor executivo

Muito ocupado

Beber poesia

Não é happy hour furado

 

Deixe de ser workaholic

Faça um picnic

Poesia estendida na toalha

Aceite meu palpite

Escapará da navalha

 

Dulce Campos
 

 

 

Sobre ser Feliz

 

Sobre ser Feliz

Prof. Clovis de Barros Filho

 

Qual a sua capacidade de dar e receber FEEDBACK?

Caros amigos do mundo profissional, aqui estamos retomando nossa troca de ideias sobre as Relações Humanas no Trabalho e na Vida.  Afinal somos uma única pessoa, seja em casa ou na empresa devemos nos comportar igual, com coerência, serenidade, comprometimento e bom humor.

Tenho uma proposta para que 2015 seja um ano de transformação em sua carreira e em suas atividades pessoais também. Portanto irei mensalmente escrever sobre um tema crítico no mundo corporativo, objetivando um despertar interior, seguido de uma mudança de atitude a seu favor e dos parceiros ao seu lado, seja chefe ou familiar.

Então vamos lá, começando o 1º desafio que é:

A SUA CAPACIDADE DE DAR E RECEBER FEEDBACK

“Feedback é uma palavra em inglês que significa retroalimentação. Embora o conceito de feedback, num sentido restrito, refira-se simplesmente ao retorno de informações do efeito para a causa de um fenômeno, no sentido da organização, refere-se a toda informação que recebemos do ambiente: de chefes, colegas, subordinados e colegas que podem servir como mecanismo de correção de nossa rota.”(marketingfuturo.com)

Durante as férias li um excelente livro sobre este tema para melhor apresentar a vocês minhas sugestões, cujo título é Preciso saber se estou indo bem! Uma história sobre a importância de dar e receber feedback – Richard L. Williams – Editora Sextante.

Na minha trajetória como executiva, não tinha muita consciência do quão importante é esta ferramenta do FEEDBACK para todos nós, empresários e funcionários, pais e filhos, marido e esposa. Tudo caminhava no “piloto automático”, não recebia elogios e também não elogiava ninguém, mas recebia muitas criticas e criticava todo mundo. Que péssima forma de lidar com o outro, isso acaba com a auto-estima de qualquer um, e ainda pior o trabalho não rende, pois quem está desmotivado não cria, não cresce e não colabora.

Existem dois tipos essenciais de feedback que devem ser praticados frequentemente:

Feedback Positivo – Dar bom dia, perguntar como foi o fim de semana, cumprimentar no aniversário, elogiar o trabalho bem realizado, pedir por favor, desculpar-se quando necessário, dizer muito obrigado, responder prontamente a um pedido ou email e principalmente valorizar os pontos fortes da pessoa.

Feedback Corretivo – Explicar quando o trabalho não saiu correto, solicitar uma mudança de comportamento quando não estiver adequado ao ambiente, indicar cursos e leituras para aperfeiçoamento, fazer reuniões periódicas para realinhar os objetivos, mas somente em particular abordar os pontos fracos de cada um.

A grande questão é que achamos que todo mundo sabe disso, que tudo isso é obvio, porém não é, se faz necessário comunicar verbalmente, olhando nos olhos, nada de email que é muito impessoal, o ser humano precisa de contato, de trocar energia vital, de gentileza e compreensão.

É claro que existem regras a serem seguidas, horários a serem cumpridos e limites estabelecidos. No entanto, antes de criticar, ouça o que o outro tem a dizer, quais são suas dificuldades e sugestões. Por outro lado, a pessoa que recebe o feedback corretivo precisa sair da defensiva, se não nada acontece.

Quando os resultados não estão bons é porque tem algo errado, não está havendo clareza de objetivos, preparo para a função e muito menos entendimento entre os colaboradores, ou seja, está faltando FEEDBACK.

Dulce Campos

08/01/2015